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如何做好职场中的向上管理

职场如战场,这是流传千年的一句话,因为进入职场不仅需要智商处理工作,还需要情商去进行社交,二者缺一不可。

那么如何做好职场中的向上管理,就是一件非常重要的事。

向上管理指为了给公司、给上级及自己取得最好的结果而有意识地配合上级一起工作的过程,可以说,这是让上级改变的过程。为了能掌握权力并有效的实施影响,或许去影响某个上司或者是其他处在组织更高职位的人是更重要的。

简单的说,向上管理其实是一种双赢的行为,你帮领导,领导帮你,互相成就。

向上管理的根本目的

在要实施向上管理前,我们要明白我们向上管理的目的是什么?

在任何一个公司,组织都是从上而下的打造团队,通过层级的管理传导公司的目标战略并拿到结果,所以传统管理的发起点是团队的领导,团队的成员都是领导获取结果的载体。

获取的结果也没有多么复杂,无非是让自己在职场里发展的更好,达成职业发展的诉求等。从出发点来说,这是一个利己但不一定利于组织的事情,是与任何一家公司的初衷和目标逆向而行的。

举一个简单的例子,和?与乾隆大家肯定都知道,和?的向上管理无疑是非常成功的。乾隆在位时,和?就是乾隆的一只臂膀,和?帮助乾隆做的事情非常多,处理各种大小事务,工作上完成的非常出色,但其核心目的是升官发财,目的不纯。

所以向上管理其实是一个利己,并不一定利组织的行为,也与组织的初衷相违背,但只要做好了,升职加薪、发展机会都有可能到手。

向上管理的难点

向上管理虽然是一种双赢的行为,但实施起来存在一定的难度,需要能力与技巧情商的配合,向上管理的困难包括:

①传统观念的认识,历来的管理都是自上而下的管理;

②和上级权威人物交往沟通困难;

③易被视为政治行为;

④万一不当,罪责难逃。

在第一点里我们就说到,向上管理是从个人到组织,但企业都是从组织到个人,这就让向上管理的出发点和组织的初衷相违背,所以向上管理可做不可说。

可做,是因为个体都有发展需求,只要需求不过分,领导都是允许并且理解。

不可说,是因为这种与组织的诉求相违背的东西,说出来大家都很难堪,一般都心照不宣,并且如果让其他人发觉,有可能会引起组织内部矛盾,断送自己组织前程。

举个例子,在B公司的你有A公司的资源,如果促成AB合作,公司业绩提升,你也获得提成加薪升职,但贸然跟A公司合作是很仓促的,所以你跟领导暗示,领导让你放手一搏,领导有团队业绩,你有个人业绩,双赢。

如果你大肆宣传A公司的资源是你一手包揽,同事或者领导的同级则有可能传达流言蜚语,本来能促成合作的,也因为面子与资源问题,告吹了。

向上管理的方法与原则

1、帮助上司做决策

帮助上司决策时要注意

1. 适时地提醒上司上次讨论的有关该项目决策的内容,以及具体目标是什么。2. 利用事实或是数据来提供解释,最好使用一些图表和影像来帮助他迅速地进行决策。3. 在上司决策好后,要以书面的形式呈现出他所决定的内容,保证无一错误和缺漏,而且要成为这个决策的坚定拥护者。

2、管理上司的时间

工作中要处理的问题越是简单,就应该让上司花在上面的时间越短,帮他准备资料、做摘要、综合不同的信息与可能的选项。但不要把例行性问题与重要问题混为一谈。

3、同时为上司呈现问题和解决方案

从基本任务谈起,告诉上司你的目标是什么,目前进度如何,哪些地方需要他提供意见。明确告诉上司自己制定出的可行方案,具体的做法、工作项目、期限以及必要的人力资源。

4、让上司知道得更多

不要以为上司知道的跟你一样多,而是假设他有了解的能力并试着教会他。因为他看问题的角度比较广、组织部门间的互动关系掌握比较准。所以你有两种选择:第一种:使用一堆上司不懂的技术性资料,迫使他同意。这种方法虽然可能让上司学习了技术上的知识,但是也很可能造成沟通障碍,导致双方信任不足。第二种:利用易懂的语言、文章、事例、表格与摘要的方式,帮助上司掌握问题。有了面对面的讲授和学习,可以产生人际间的放松和信任,使双方的关系自然,有利于做出更好的决策。

5、向上司试探自己的授权

上司对你有了新的任命,似乎应该是件高兴的事情,但是职务上的授权有多大,应该如何使用,却又不容易妄下断言,所以需要向上司做出探询,以免引起不必要的麻烦。

试探授权有一些方法。

方法一:打出安全牌,凡事征询上司的意见。后遗症是上司可能认为你没有魄力,凡事都举棋不定,无法担任重任。方法二:按照自己想象的内容去做。这种完全主观做法的后果不是很令人满意,往往在实践中发现自己的决策权原来并没有想象中的那么大。方法三:试探水温法。具体操作介于前两者之间,既有征询又有自己的主动出击。对于无前例可循的状况,这种方法尤其适合。

6、向上司承诺可以达到目标

在向上管理中一定要承诺自己可以达到的目标,不要因为没有能力完成对上司的承诺而耽误目标的实现。如果承诺了而又无法完成,则会让上司对自己的信任降低。

7、对上司要注重小节

“小节”一向是很容易被忽视的地方。许多人在言语和行为上对上司很尊敬,但一个眼神和手势就暴露出自己内心的真实想法。

结语

向上管理不等同于拍马屁,我们不需要在职场中做有人身依附关系的员工,我们核心其实就是一个工具人,解决掉的问题越多、达成的业绩越多,我们的能力与不可替代性就越强,在职场中我们都是一个利益共同体,在目标统一的前提下,相互借力才是最容易成功的方法,毕竟团队目标达成了,个人目标也就达成了。

相互借力,相互成就,才是向上管理的最佳手段。



文章来源于:游村拓哉 人资智库

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